Контакти

Благодарим ви, че посетихте XTiP. Ние сме независим уебсайт за прегледи и партньорски услуги, посветен на предоставянето на обективна информация и анализи за онлайн хазартни марки. Вашите отзиви, въпроси и предложения са важни за нас. Моля, използвайте информацията по-долу, за да се свържете с правилния отдел, в зависимост от вашето запитване. Преди да се свържете, моля, прочетете внимателно секциите "С какво можем да помогнем" и "С какво не можем да помогнем", за да гарантирате, че вашето запитване е насочено правилно.

XTiP е независим уебсайт, който преглежда и оценява онлайн спортни залози и казина. Ние не сме оператор на спортни залози или казино. Ние не притежаваме лиценз за хазарт, не управляваме платформи за залагания и не предлагаме хазартни услуги директно. Нашата основна цел е да предоставяме изчерпателни, честни и актуални прегледи, ръководства и новини, за да помогнем на играчите да вземат информирани решения. Ние не държим сметки на играчи, не обработваме депозити или тегления, не изплащаме печалби и не предоставяме услуги за обслужване на клиенти от името на който и да е оператор.

Всички мнения и оценки, представени на XTiP, са резултат от нашите собствени проучвания и анализи. Ние се стремим към прозрачност и точност във всяка информация, която публикуваме.

Можем да ви помогнем със следните видове запитвания:

• Обратна връзка относно нашето съдържание: Ако сте открили неточност в някой от нашите прегледи, ръководства или статии, или имате предложения за подобряване на съдържанието ни.
• Предложения за нови прегледи: Ако искате да предложите конкретен онлайн спортен тотализатор или казино, което да прегледаме.
• Партньорства и рекламни запитвания: За потенциални сътрудничества, рекламни възможности или други бизнес предложения.
• Общи въпроси относно XTiP: Всички общи въпроси относно нашата мисия, методология или как работи XTiP.
• Правни запитвания: За официални правни въпроси, както е описано по-долу.
• DMCA и искания за премахване на авторски права: За проблеми, свързани с авторски права, както е описано по-долу.

Важно е да разберете, че XTiP е независим уебсайт за прегледи. Ние не сме свързани пряко с операциите на никой онлайн спортен тотализатор или казино, освен чрез партньорски споразумения. Следователно, ние не можем да помогнем със следните въпроси:

• Проблеми с акаунти на играчи: Ние нямаме достъп до акаунти на играчи, нито можем да ги управляваме.
• Депозити и тегления: Ние не обработваме финансови транзакции.
• Бонуси и промоции: Не можем да прилагаме бонуси, да променяме условията им или да разрешаваме проблеми, свързани с тях.
• Проблеми с верификацията (KYC): Ние нямаме правомощия да верифицираме самоличността на играчи.
• Технически проблеми с игри или уебсайтове на оператори: Не можем да отстраняваме технически неизправности на платформи, които не управляваме.
• Оплаквания относно решения на оператори: Не можем да променяме решения, взети от екипите за поддръжка на операторите.
• Изплащане на печалби: Ние не изплащаме печалби.

За всички горепосочени въпроси, моля, свържете се директно с екипа за поддръжка на клиенти на съответния онлайн спортен тотализатор или казино. Те са единствените, които имат достъп до вашата информация за акаунт и могат да ви помогнат.

Ако имате проблеми с вашия акаунт, като например затруднения с влизането, забравена парола, проблеми с верификацията (KYC), забавени депозити или тегления, или въпроси относно бонуси и промоции, трябва да се свържете директно с отдела за обслужване на клиенти на съответния оператор. XTiP не е оператор на спортни залози и нямаме достъп до вашата лична информация или акаунт. Ние не можем да инициираме тегления, да възстановяваме средства, да променяме лимити на акаунти или да разрешаваме спорове, свързани с игри. Моля, потърсете секцията "Помощ" или "Контакти" на уебсайта на оператора, за да намерите техните данни за връзка, които обикновено включват имейл, телефонен номер или чат на живо.

За официални правни запитвания, включително, но не само, въпроси, свързани с GDPR, съответствие с регулациите или други правни въпроси, моля, свържете се с нашия правен отдел. Моля, уверете се, че вашето запитване е от правно естество. Запитвания, които не са правни, няма да бъдат обработвани чрез този канал.

Моля, изпращайте всички правни кореспонденции на следния имейл адрес:

[email protected]

XTiP уважава правата на интелектуална собственост на другите и ние се ангажираме да спазваме Закона за авторското право в цифровото хилядолетие (DMCA) и други приложими закони за авторското право. Ако смятате, че ваша защитена с авторски права работа е била копирана по начин, който представлява нарушение на авторските права и е достъпна на този сайт, моля, уведомете ни незабавно. Вашето уведомление трябва да включва следната информация:

• Физически или електронен подпис на лице, упълномощено да действа от името на притежателя на авторските права.
• Идентификация на защитеното с авторски права произведение, за което се твърди, че е нарушено.
• Идентификация на материала, за който се твърди, че нарушава или е предмет на нарушаваща дейност и който трябва да бъде премахнат или достъпът до него да бъде деактивиран, и информация, достатъчна, за да ни позволи да намерим материала.
• Информация, достатъчна, за да ни позволи да се свържем с вас, като адрес, телефонен номер и, ако има такъв, имейл адрес.
• Декларация, че добросъвестно вярвате, че използването на материала по начина, по който се оплаква, не е разрешено от притежателя на авторските права, неговия агент или закона.
• Декларация, направена под наказание за лъжесвидетелстване, че горепосочената информация във вашето уведомление е точна и че сте притежателят на авторските права или сте упълномощени да действате от името на притежателя на авторските права.

Моля, изпращайте всички уведомления за DMCA и нарушения на авторски права на:

[email protected]

Стремим се да отговаряме на всички валидни запитвания възможно най-бързо. Времето за отговор може да варира в зависимост от естеството и сложността на вашето запитване. За общи запитвания и обратна връзка относно съдържанието, обикновено отговаряме в рамките на 2-3 работни дни. За правни запитвания и DMCA уведомления, моля, изчакайте до 5 работни дни за първоначален отговор. Моля, имайте предвид, че изпращането на множество имейли за едно и също запитване може да забави процеса на отговор. Благодарим ви за търпението и разбирането.